직원의 충성도

거의 모든 회사의 성공을위한 중요한 요소 중 하나는 직원 충성도. 그러나 유감스럽게도 모든 관리자와 HR 관리자가 직원 충성도 구성 요소와 회사에 대한 유용성을 완전히 이해하고있는 것은 아닙니다.

문제는 이 개념에 대한 단일 접근 방식은 없습니다.: 여러 연구자가 직원의 충성도를 해석하고 충성도의 본질과 심리적 메커니즘을 다르게 묘사합니다. 그러나 이러한 모든 접근법에 공통적 인 것이 발견 될 수 있습니다.

충성도의 핵심을 결정할 때, 직원은 가장 자주 영어 단어를 기반으로합니다 "충성스러운"러시아어는 "충성스러운"언어로 번역 될뿐만 아니라 "충실하고 충실하며 신뢰할 수있는". 즉, 충성스러운 직원은 그러한 기회를 얻 자마자 회사를 떠날 수 없습니다.

그래서 직원의 충성도가 최근에 매우 높이 평가되었습니다. 대부분의 직원에 대한 우선 순위는 모든 비용으로 경력 성장입니다. 대부분의 경우에 회사에 충성스러운 것이 아니라 자신의 커리어에 충실하십시오.. 따라서 "사무직 근로자"는 3 년 이상 계속 된 한 회사에 머물러 거의 새로운 피크를 정복하는 것을 선호하지 않습니다.

회사 경영진은 직원의 매출이며,물론 그것은 당면한 것이 아닙니다. 가능한 한 오랫동안 회사에 머무르면서 소득을 창출하는 데 관심이 있습니다. 그러나 종종 지도자들은 직원 충성도를 얻는 방법을 모르고 기성품 조리법이 효과가 있다고 생각하면서 "책에 따라"행동합니다. 그리고 결국 충성은 미묘한 심리적 현상이다., 항상 표준 조언이 기대되는 결과를 가져 오는 것은 아닙니다.

인사 담당자의 충성심에 대한 회사 관리자와 HR 관리자의 실수는 무엇입니까? 첫 번째 실수는 개념의 대체입니다.. 직원의 충성도는 매우 자주 혼란 스럽습니다.동기 부여. 이러한 현상은 본질적으로 유사하지만 (충성도는 동기 부여보다 더 깊고 어렵지만), 방향은 다릅니다. 동기 부여는 활동, 회사에 대한 충성도에 대한 것입니다. 다시 말해, 동기 부여를받은 직원은 자신이하는 일을 좋아하고 충성스런 사람은 자신이하는 일을 좋아합니다. 물론, 충성도와 동기 부여가 나란히 있습니다. 충성도에는 무엇보다도 동기 부여가 포함되지만 동기 부여를받은 직원은 반드시 충성스러운 것은 아닙니다.

두 번째 실수 - "애완 동물"의 존재. 지도력이 목표 달성을 위해 노력하고 있습니다.개별 직원 (일반적으로 가장 두려워하는 사람들)의 충성도, 직원 전체의 충성도는 전혀 관심이 없습니다. 그리고 헛된 것! 3 명 또는 4 명의 충성도가 높은 직원은 나머지 직원이 회사 및 경영진과 관련하여 충성 스럽거나 부적절하지 않은 경우 회사를 구할 수 없습니다.

세 번째 실수는 직원 충성도가 "구입할 수있다"는 믿음이다.. 연봉, 보너스, 보너스, 선물, 사회 패키지,기업 파티, 회사로 인해 남쪽으로 여행 ... 가끔은 정말 작동합니다. 잠시 동안. 그러나 "당신은 빨리 좋은 일에 익숙해 져 있습니다." 점차적으로 직원들은 당연한 것으로 여기기 시작합니다. 또한 더 높은 연봉,보다 관대 한 상여금을 제공하는 또 다른 고용주가있을 수 있습니다. 직원들의 충성심은 즉시 어디든지 사라질 것입니다.

인사의 충성도는 미묘한 현상입니다. 친절과 충성도는 물질적 가치가 아니라 개인적인 가치와 태도 때문입니다. 그러므로 매우 중요합니다. 직원의 가치와 회사의 목표 및 요구 사항의 중간 지점을 찾으려면.

그래서 중요한 것은 무엇입니까? 직원 충성도 형성, 물질적 인센티브가 아닌 다른 것? 가장 중요한 사항을 나열 해 봅시다.